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武汉艾普宽带 |
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胡女士 | |
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投诉详情：
本人账户为155432，于2017年3月16日通过艾普公众号网上自助缴费1299元，51个月50m宽带，于5月开始网速变慢，且已断网一周，客服电话无法接通，网上故障报修无反应。希望退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
