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武汉艾普宽带 |
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胡女士 | |
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投诉详情：
本人账户为155432，于2017年3月16日通过艾普公众号网上自助缴费1299元，51个月50m宽带，于5月开始网速变慢，且已断网一周，客服电话无法接通，网上故障报修无反应。希望退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！