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Razr雷蛇曼巴5G无线鼠标 |
投诉地区 |
投诉人 |
蒋先生 | |
投诉诉求 |
保修15款鼠标 | ||
投诉详情：
我是开网咖的 16年购买了50套雷蛇曼巴5g无线鼠标 到今天坏了15个 我去找雷蛇官网客服质保 而客服找各种理由不给我质保 第一次说我的信息有问题不给我质保 第二次说我的产品有问题 拒绝质保 第三次说产品和凭证不合格 拒绝质保 我已经按照所有要求提供了资料 而售后总是找一些理由推脱
今天给我打电话 还说我的鼠标不是国行的 拒绝保修 而我在雷蛇中国官网明明查询到是国行的 然后售后客服又说产品信息不正确 提供的资料不正确 我问他哪里不正确 而客服则是闭口不答 他说他也不知道
投诉网回复：
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