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联想电脑在质保期京东和联想都不管不给质保

2017-06-19消费者投诉网

投诉行业
数码通讯产品投诉
投诉品牌
联想Thinkpad-京东
投诉地区
投诉人
中先生
投诉诉求
按法律法规对此机进行维护,关对客户道歉。


投诉详情:
    本人于2016-07-09在京东平台的联想官方旗舰店购买E450(20DCA082CD)一台,购买时开据发票为单位(民营企业)。电脑在2017年6月发生本身质量故障,硬盘损坏。后返退至京东平台,由京东平台返至联想售后网点。售后网点接件后,由联想售后与我联系:
1:电脑购买时开据为单位发票,不享受三包政策。
    经本人查询国家三包法,均无明文规定单位不能享受三包法。
    根据:合同法……第一百一十一条 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。


根据:侵权法……第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
第四十二条 因销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,销售者应当承担侵权责任。
销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担侵权责任。
第四十三条 因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
   
    根据:产品质量法……第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
    销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
    现京东、联想拒不承担相应责任。
 


投诉网回复:
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