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联想笔记本 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
2017.05.06 在京东购买联想的笔记本YOGA710-14IKB，在使用过程中发现屏幕坏点，便于2017.06.07联系联想客服拿到售后去维修，换了新屏幕后，回来使用发现屏幕黑色背景下，漏光特别严重，立即又拿到联想售后去，然后又换了一次屏幕，换好后通知我去联想去取，我当场检查时发现漏光还是存在，维修人员说要不他再让备件那边再发一块新的看看，第三我去看还是同样问题。
随后联想北京那边专人跟我沟通，说他们去检测，如屏幕漏光不合格帮我换新机，等待大约一周后，专人回复我说帮我换新的，如果新的还存在问题，就可以退货。（我有电话录音）我于2017.07.14去服务站拿到新机，回来后检测发现还是存在之前的漏光问题。我便于2017.07.17跟联想北京专人反馈，我要求退货！他让我拿到服务站。我中午送到，下午就给我打电话说漏光检测合格，我说有什么证明，他说没有什么证明能给你，反正就是合格！
投诉网回复：
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