投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国电信 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
更改这种不合理的保底消费和停机保号收取保底消费的行为 | ||
投诉详情：
5.17电信日投诉江苏电信，关于手机号码18061350***被：
1：收取所谓的吉祥号保底消费，没有法律依据。
2：即使停机保号也要收取最低消费，没有法律依据，很难说服消费者同意这种霸王条款。江苏省通信管理局也来电答复，但却在来电答复中没有给予消费者一丝选择余地，语气坚定有力，只能接受江苏电信的条款，如果当时所签的协议明确注明“该号码停机保号期间依然收取最低消费”这条款，那我愿意履约，但如果还是所谓的“最终解释权归商家所有”这种逻辑我仍然无法接受，对于大型国企与管理部门是否沆瀣一气的做法谁都无法回避、否认，大型国企不要用也不能用一副高高在上的嘴脸来敷衍、对付这些养活你们的普通消费者。
不能享受着国家的优惠政策，赚的盆满钵满，却干着坑害、算计普通消费者的勾当。请消协给予关注。谢谢。
被投诉企业为：江苏电信
信访人：王**，身份证32072319770315***X
投诉涉及的号码为18061350***
联系电话：18061350***
通信地址：江苏省灌云县***乡
邮政编码：222203
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！