投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
小米笔记本 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
尊敬的领导好：
本人于175月20日在小米官网花费4999购买小米笔记本标准版一台，随后发现该电脑存在漏电耳机有电流音问题，联系小米客服前往小米门店售后维修，门店售后却以我的电脑没有问题无法维修，我请求门店出具电脑检测报告，门店不肯出具，随后将电脑闹寄到小米北京总部，小米北京总部给予免费维修，将电脑寄给我后，我发现电脑问题根本没有解决，随再次将电脑寄给小米北京总部，小米北京总部以电脑检测不出问题为由拒绝解决，我要求小米北京总部出具检测报告，小米北京总部一面声称我的电脑没有问题，一面拒绝给我出具电脑正常的检测报告。这不是典型的无赖做法么？
希望领导协助妥善解决该问题，住消费者伸张正义。
厂家回复：已协调退货完毕
消费者回访：已经收到退款了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！