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投诉地区 |
投诉人 |
郭女士 | |
投诉诉求 |
全额退款，退运费，补偿电话费 | ||
投诉详情：
商家发货与商品介绍不一致，涉嫌欺诈。以次充好，经商家同意退货，商家收到了以商品内部受损拒绝退款。商品发来时本人没有试用过，不存在内部受损。商家拒绝退款退运费。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
