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戴尔电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
于先生 | |
投诉诉求 |
希望他们抓紧兑现3年上门服务 | ||
投诉详情：
我收到新机器后不能正常开机，找售后处理他们远程处理也没解决，也没人再理我，他们的售后是3年上门服务，我要求他们上门服务，就没人再理我了。我问他们你们的新机器出场不先检测吗，就是不说。
厂家回复：已经给客户退款
消费者回访：已经退款了，谢谢
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
