投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
投诉人 |
龙女士 | |
投诉诉求 |
退还超出套餐外流量使用金额 | ||
投诉详情：
使用流量过度以后，中国移动没有及时发送短信，发送的话费使用情况短信远远小于实际使用的情况，并且在话费超出额度使用量以后，流量依旧继续使用，没有停机
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！