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360手机 |
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投诉人 |
刘先生 | |
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更换屏幕 | ||
投诉详情：
右上角在显示屏之外有一1mm小裂纹，右下角的返回键失灵跟此没有必然联系。下面附上360手机不保修说明。
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记） 客服推诿，态度极其敷衍，让他解释不保修条例，只有一句不能保修。显得极其不专业。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
