投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
三星笔记本 |
投诉地区 |
投诉人 |
黎先生 | |
投诉诉求 |
免费更换电池，延长电池质保时间，加强电池质量。 | ||
投诉详情：
本人于2016年10月3日购买一台三星笔记本电脑，4599元，但仅仅使用一年即在2017年10月15日发现该电脑电池严重鼓包，极具爆炸风险，联想三星2016的爆炸门事件，本人对其产品抱有严重怀疑，联系三星质保却被其以过保为由拒绝更换电池，但本人认为该电池存在严重质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！