投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
三星笔记本 |
投诉地区 |
投诉人 |
黎先生 | |
投诉诉求 |
免费更换电池，延长电池质保时间，加强电池质量。 | ||
投诉详情：
本人于2016年10月3日购买一台三星笔记本电脑，4599元，但仅仅使用一年即在2017年10月15日发现该电脑电池严重鼓包，极具爆炸风险，联想三星2016的爆炸门事件，本人对其产品抱有严重怀疑，联系三星质保却被其以过保为由拒绝更换电池，但本人认为该电池存在严重质量问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
