投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
驾图车联网盒子 |
投诉地区 |
投诉人 |
钟先生 | |
投诉诉求 |
免费更换 | ||
投诉详情：
2016年11月份购买重庆思建科技生产的驾图车联网盒子（公司地址：重庆市渝北区洪湖西路24号软件产业中心C栋8-12楼），从2017年7月份开始，驾图盒子定位一直显示汽车停留在最后一次盒子正常工作状态时的地点。手机APP可联络上驾图的消息推送，但我购买的产品（驾图车联网盒子）一直显示汽车停留在最后一次工作状态时的地点，没有其它任保数据的更新（行驶路径、驾驶习惯、功能自检等正常工作状态有关的信息）驾图车联网盒子已彻底丧失功能。从2017年7月到11月，不停通过40080-54288/微信公众号/手机APP驾图客服等均无法联络上思建科技，没有任何人处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！