投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-得力打卡机 |
投诉地区 |
投诉人 |
许女士 | |
投诉诉求 |
尽快修好，且保障不再是几个月就产生质量问题 | ||
投诉详情：
通过京东，2017822日购买了自营产品得力打卡机，员工只有5个，不足三个月，指纹就无法识别了，手指放上去一点反应也没有，致电客户得到的反馈是让我自己送去服务点检修，态度一般，经与技术沟通投诉后是京东上门收件（20171116），直至23号，询问检修情况，一直说检修中，，，质量差不止，态度还一般，效率更是低，这样让消费者的权益没有得到保障，从没有想过京东自营的产品那么差，希望此投诉能有反馈，保障产品的质量，提升厂家商城的服务，保障消费者的权益，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！