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歌华宽带 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
要求退网退费 | ||
投诉详情：
投诉歌华宽带 3年来网速一直不达标 多次上门无果，现在一句大网没问题，要求更专业人员上门看是不是家里的问题，一个月不回复。要求退网退费，回复现在使用的是赠送期的，退不了。只能干挺到网到期
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！