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数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
京东商城宏碁天赐专卖店-宏碁笔记本 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
换新。 | ||
投诉详情：
2017年11月5日在京东商城第三方商家（宏碁天赐专卖店）花4159购买了一台宏碁TMP-259笔记本，在使用期间频繁出现无故断电现象，多次与当地售后沟通以及维修，始终没有得到解决，其中换过主板，电池以及硬盘，现在问题仍然存在，维修期间多次影响正常使用，开过3次维修单，现在扔不能使用，我要求换机遭到售后拒绝，同时多次跟400客服沟通，始终没有得到回复，希望好心人能提供解决方案，万分感谢！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
