消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。

京东商城宏碁天赐专卖店买的宏碁笔记本存在严重质量问题

2018-03-31消费者投诉网

投诉行业
数码通讯产品投诉
投诉品牌
京东商城宏碁天赐专卖店-宏碁笔记本
投诉地区
北京市 -- 朝阳区
投诉人
刘先生
投诉诉求
换新。


投诉详情:
      2017年11月5日在京东商城第三方商家(宏碁天赐专卖店)花4159购买了一台宏碁TMP-259笔记本,在使用期间频繁出现无故断电现象,多次与当地售后沟通以及维修,始终没有得到解决,其中换过主板,电池以及硬盘,现在问题仍然存在,维修期间多次影响正常使用,开过3次维修单,现在扔不能使用,我要求换机遭到售后拒绝,同时多次跟400客服沟通,始终没有得到回复,希望好心人能提供解决方案,万分感谢!


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!