投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
更改套餐 | ||
投诉详情：
中国移动公司更改套餐问题。根据工信部630文件不得限制老用户自由更改套餐，移动公司在3月26日推出了一款20圆打电话2100分钟1G流量，中间投诉和解，最后一次移动客服承诺5月10日前更改套餐，到现在不予执行！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！