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洛阳圣瑞智能机器人 |
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宛先生 |
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洛阳圣瑞智能机器人-国产产品为何全英文包装还拒不退货。
在《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品应具备（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料
此产品为国产，全英文包装，只具备生产公司厂址和电话，不具备相应的中文产品名，说明书也为英文，增加了消费者的认知成本和使用成本。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！