投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
微软官方商城-微软Microsoft电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
更换机器并给予损失赔偿! |
投诉详情:
综上,三个问题:
1、售前服务不规范,欺骗下单,导致不断的退货退款(目前3次购买共花费20000余元,前两次购买的钱还未退回到账)。
2、发货商品与实际下单商品不一致,存在消费欺诈。该买的明明是i7版本,但是在网站中使用电脑序列号查询的却是i5版本,以次充好。
3、商品存在严重质量问题。使用各种方式均无法开机!完全无法适用!
要求:更换机器并给予损失赔偿!
厂家回复:我们之前已收到关于以下客户的投诉,我们已经为该客户进行了退款且客户也已经收到了退款,谢谢。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!