中国移动上海南站在本人不知情的情况下更改手机套餐

投诉行业	数码通讯产品投诉	投诉品牌	中国移动
投诉地区		投诉人	杨先生
投诉诉求	退还我的话费，处罚该营业厅工作人员

投诉详情：
        中国移动预付58元套餐，中国移动上海南站在本人不知情的情况下更改手机套餐。
     之前在上海南站卖了一张移动的电话卡，预付100元话费，之前特地问过工作人员是否有无月租的套餐，工作人员说有，帮忙办了一个，6.25日突然收到扣 费通知，然后我查了一下套餐，月租是58元的套餐！

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！