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投诉地区 |
投诉人 |
石先生 | |
投诉诉求 |
修改资费，补偿本月资费 | ||
投诉详情：
7月29日中午向10086客服申请将本电话改资费50元月租的，客服拒绝，经核实现在此号段1880312 新开卡用户月租为50元为何老客户就要多出8元月租，此事件已经经满城区客服1738号客服确认现的确有新客户开次号段月租50元，但是老客户不予执行，7月29日拨打客服回复加急处理48小时未得到官方任何回复，8月2日收到短信让与其13903120000--3021专人联系，工作时间拨打后无人接听.
申诉要求，相应国家号召，降低资费，月租50元流量包月。
补偿本月流量费用
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！