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数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
腾讯大王卡 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
消除欠费交罚金问题还本人信用 | ||
投诉详情：
腾讯大王卡未告知详情有欺骗之意 不合理还逼人交罚金不然入黑名单
5月份在附件的点存了50元领取了腾讯大王卡，当时是告知如果超流量使用是1元一天无限流量。待月租用不到两个月扣完后，我不解才去了解套餐，实际是2元一天而且每天流量不是无限流量的。诸多扣费项目，我不满就把卡丢了。 过多一个月后，联系到我现在用的电话卡告知欠费要交罚款不然就要拉黑名单。之前从未说用卡后不使用要交罚金，还是预付费的卡，既然是预付费的卡，而且在扣完钱后不能使用，为何还要缴纳罚金。 不理解，客服态度都是逼人交罚金不然入黑名单，而且从未短信提示，待一两个月后通过其他号码电话缴费。如果是知道会这样，我肯定一不能用就去取消。
投诉网回复：
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