投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
天猫泰捷旗舰店-WeBox/泰捷 |
投诉地区 |
投诉人 |
邹先生 | |
投诉诉求 |
重新置换新机器或者重新置换型号 | ||
投诉详情：
您好：
本人于5月31日购买产品we30c盒子，使用一个月出现无系统损坏现象，与客服沟通重新置换一台新的，新机器于7月13日到货使用，9月15日再次出现卡顿，闪屏，遥控点控无反应损坏现象，联系售后处理，客服要求寄回检测，检测结果无异，维修后寄回，9月20日收到维修产品，机器故障未修复，卡顿，遥控点控无反应！我不得不质疑产品质量和维修部门的不负责任！
故此投诉处理！
平台：天猫泰捷旗舰店 订单编号： 182484298790587072
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！