投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
华硕电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
秦先生 | |
投诉诉求 |
退回电脑并赔偿经济损失 | ||
投诉详情：
华硕电脑产品描述与实际不符，且价格贵出市场该商品一半。1月1日在苏州市观前街观凤数码广场购买一台华硕X441na，当时销售员描述为独立显卡，由于不太懂电脑，便相信导购所说，销售员还说这是活动价，已经便宜了很多，价值4200（3500现金＋700旧电脑抵扣），且当让导购在网上找一下对比一下，导购说最新的，网上没有，事实上后来发现，制造日期为2017年7月。
购买付款时要增值税发票，说要加钱才会有发票，所有只有收据，该店不开发票的行为也可能与逃税有一定的关系。1月16日，在京东官网看到同型号电脑售价不到3000，且参数与售后描述大不相同，去问该店售后，售后不再承认当时所说的电脑的各种参数。 这已经属于虚假营销了，又是3000块钱以上的事件，所以选择报了警，警察说来了说这种事情找工商局，后到工商局，工商局说没有证据，进而又拒绝。商家现在当然是不会承认自己当时的描述与实际不符的，总不能让消费者认栽吧。 我们消费者购买时，也不会想到自己就会被坑而要去收集证据。遇到这样的商家，吃亏的可能不是一两个人，总不能因为没有证据就不去找证据，就不去约束这些无良的商家。 不知道就算了，知道以后求助，求助了以后越觉得无助。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！