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投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
核查流量使用过快问题 | ||
投诉详情：
本人在1月21号反映自己在19号兑换20g流量后，21号晚上9点左右就发现使用流量已到5000mb，自己爱奇艺和优酷有专属流量，平时很少用其它权利看电视，于是在21号晚上拨打10086客服反馈流量使用过快，移动公司在22号打电话说属于自己问题。他们没有任何办法，
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
