投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
华为MateBook X电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
希望能够更换一台同款新机 | ||
投诉详情：
5988元买的 华为matebookX质量问题要求退换。2018年10月28日在良乡大角苏宁店买的电脑，平时没怎么用，偶尔写材料用，用过5、6次，2019年1月15日晚上用过，2019年1月16日充电打算用，结果开不了机器，爱人用的一直是华为的手机，买这个电脑算是送我的生日礼物，结果没用几次就出问题了，本来是认为华为的产品质量好才买的，结果很失望，希望能够给我更换一台同款的新电脑。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
