投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国联通公司 |
投诉地区 |
河北省 -- 唐山市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退回所交光猫费用100元整 | ||
投诉详情：
中国联通公司-宽带未安装收取光猫机顶盒费用。本人于2019.2.22日中午在中国联通公司古冶区营业厅办理宽带安装，期间没有任何票据，也没有任何告知问题。下午安装师傅打电话要求安装，由于家里没人，和安装师傅定于2.24日安装。不料，2.24日安装时发生安装问题，导致不想安装宽带了，想办理退费，结果由于安装师傅将订单已经点击安装竣工致使无法退回光猫和机顶盒的100元费用问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！