投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
郭先生 |
投诉诉求 |
退费并且道歉 | ||
投诉详情：
移动公司未经同意私自开通流量包：移动公司多次打电话要求我开通70元包20G流量包，我都不同意，后跟我说先免费使用，需要收费开通时会打电话询问我是否开通，我同意后才能开通，我3.6查消费记录，移动公司从18年9月份到19年2月份一直扣我70元包20G流量包费用，移动公司在没有经过本人同意私自开通收费业务，属欺诈乱收费
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！