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转转平台Beats耳机商家故意拖延,不给我解决问题

张先生 中国消费者投诉网2021-01-12 12:26
投诉行业
数码通讯产品投诉
投诉品牌
转转平台-Beats耳机
投诉地区
广东省 -- 广州市
投诉人
张先生
投诉诉求
退款以及赔偿
投诉详情:
     转转平台商家故意拖延,不给我解决问题。我是在转转平台买了一个beats的耳机,商家说是正品,然后我就买了,结果到了确认收货之后才发现连不上Beats官方的APP,然后和商家协商后,他让我寄回去给他弄。然后商家就一拖再拖,发消息给他也好几天才回,然后就一直说在催售后敷衍我,现在已经1月份了,我现在想要退款了,因为商家的服务态度非常差,然后我和商家说了要退款,结果商家说什么也不肯退款,我一直发消息给他,催退款,问他为什么不能退款,结果商家一直不回我。

投诉网回复:
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