投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
小电科技充电宝 |
投诉地区 |
投诉人 |
窦女士 | |
投诉诉求 |
结束订单，不得扣除超1小时租借正常费用的以外任何费用！ | ||
投诉详情：
小电科技充电宝租借服务存在强制消费行为。2021年1月30日下午于正佳广场小电科技充电宝租借机器租借一台充电宝，并在1小时内于租借处正确归还充电宝，但订单仍没有停止计费，向客服反馈，并没有提出解决办法，只让耐心等待，只采取24小时停止计费，查询发现有很多人在小电科技租借充电宝服务中发生此类情况，归还不成功于是强制消费者99元购买其充电宝，但实则充电宝已经归还！属于非法强制消费！要求结束订单，不得扣除超1小时租借正常费用的以外任何费用！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！