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中国移动霸王条款,服务态度极度恶劣

闫先生 中国消费者投诉网2021-02-03 14:04
投诉行业
数码通讯产品投诉
投诉品牌
中国移动流量套餐
投诉地区
江苏省 -- 泰州市
投诉人
闫先生
投诉诉求
给我取消套餐,向我道歉
投诉详情:
     中国移动霸王条款,服务态度极度恶劣,我是一个6年多的老移动用户,对于此次的投诉,我也十分不想提出,可我实在是忍无可忍。
      1.霸王条款,套餐在本人不知道的情况下就已经办理,手机不能取消,只能去当地营业厅办理,我本人在外地。
      2.服务态度十分恶劣,频繁打电话,又不帮我解决问题,还要求我提供违约金(我根本不知情有这个套餐的情况下),我要求客服提供个人工号时,骂骂咧咧的挂断电话,影响我的应用体验。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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