投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-荣耀平板电脑 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
退货退款退邮费 | ||
投诉详情：
淘宝，包庇纵容不良商家欺骗消费者， 淘宝订单号1824588000402175567。我六月份买的平板电脑，买时商家承诺一年内有任何质量问题包换新，包邮自费。看到商家的承诺所以我就买了，用了两个多月就出现质量问题字体看不清图像抖动，我要求他们兑现承诺给我换新的，客服马上变脸威胁我说要换新的自己弄，只能维修，还要我自掏邮寄费，修后用了两个多月又坏了，我说这是质量问题，要他们换新的，客服又威胁我说你还检不检测？平板到了菜鸟驿站他们不负责任，三天都不去取，客服态度很差，你联系他，他不理你，这样来回折腾我们老人吃不消，我就投诉到淘宝客服，商家根本不买淘宝客服的帐，这个商家不讲信誉欺骗消费者，淘宝没有维护消费者利益包庇纵容不良商家，现在商家又威胁我如果投诉所有的售后都取消，希望315平台为我们消费者伸张正义，严惩不讲信誉欺骗消费者的不良商家，追究淘宝平台的责任
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！