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已解决:京东索尼(SONY)影音旗航店故意拒绝,无理由拖延七天无理由退货

2022-04-12消费者投诉网

投诉行业
数码通讯产品投诉
投诉品牌
索尼蓝牙耳机
投诉地区
投诉人
廖先生
投诉诉求
退款


投诉详情:
以商品拆封影响二次销售为由故意拒绝,无理由拖延七天无理由退货

处理结果:经核实,购买数码产品一次性包装,拆封后影响二次销售不支持无理由退货,考虑客户购物体验建议留用推送适当优惠客户认可,谢谢


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!