投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国移动电话号码 |
投诉地区 |
投诉人 |
缪先生 | |
投诉诉求 |
退费 | ||
投诉详情：
2020年在北京上班，在北京朝阳区营业厅办理了一张北京移动的电话卡，套餐每月138，使用期2年，今年4月份到期，由于没有在北京上班，我于5月4日在居住地广东清远营业厅办理了销号手续。
投诉内容 ：
1、销号后，卡上的余额移动不退费，我在办理窗口要求退费，窗口不给办理，说找北京移动。我打北京移动客服，移动客服让我找当地办理窗口。 两边踢皮球，就是不退费。让随便投诉，没所谓。
2、我5月份只享受了4天的移动服务，收取我整月的套餐费用，不合理，要求按天收费
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！