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在三星影音京东自营旗舰店买的耳机质量问题

2022-06-04消费者投诉网

投诉行业
数码通讯产品投诉
投诉品牌
三星耳机
投诉地区
重庆市 -- 江北区
投诉人
李先生
投诉诉求
全额退款,并支付医疗费用


投诉详情:
      在三星影音京东自营旗舰店买的耳机质量问题。首次,于2021年12月开始出现耳道发炎,流脓等现象,最开始无法确定是佩戴该耳机所致。 由于耳道发炎,暂停使用耳机并治疗,于2022年1月恢复健康后,逐步恢复使用耳机,于2022年3月再次出现耳道发炎流脓,前往三甲医院就诊,确诊为外耳道炎,根据医生指导并进行治疗,且停用耳机。 2022年4月恢复,更换其他耳机使用,无反应。 2022年6月,由于其他耳机损坏,再次使用三星耳机,数日后,耳道再次发生发炎流脓现象。 经过数月使用,已经确定该耳机的设计或材质问题,会导致部分用户耳道发炎,严重影响身体健康。


投诉网回复:
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