投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
强烈要求给个说法！ | ||
投诉详情：
2019年6月24日在小米商城APP购买（订单号5190624562700183）的小米红米笔记本型号RedmiBook XMA1901-AG，使用一年内出现黑屏不能开机，在小米售后维修，更换主板后正常使用，其后使用自购买时不到三年，2021年5月又出现黑屏无法使用。在小米指定维修服务处测试后要更换主板，因只保修一年，需要收费2700元，维修费用为购买价格的71%！因维修价格太高不能接受。 打电话去小米投诉，其除了表示遗憾外无任何其他。红米笔记本电脑有质量问题，发现网上有很多一过保修期主板就坏的现象，对于普通消费者来说，如此差质量的笔记本电脑还在网上以其比较低的价格到处推广，强烈要求给个说法！
处理结果：多次联系此用户，均未接通。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！