投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
小米米家喷墨打印机 |
投诉地区 |
安徽省 -- 芜湖市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
退货退款 |
投诉详情:
2020年买的打印机在正常使用的情况下,机器底部漏墨严重,严重怀疑其设计工艺有问题,产品有质量缺陷,在联系小米客服时,一直不认可是产品设计缺陷,也不免费安排工作人员现场核实其是否是设计问题引起的漏墨。
处理结果:经核实,消费者2020-06-25在小米米家喷墨打印机 出现漏磨但可以是正常使用,要求免费维修;解释产品已经过保修,无法满足消费者诉求,未能达成一致。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!