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小米米家喷墨打印机 |
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投诉人 |
周先生 | |
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投诉详情：
2020年买的打印机在正常使用的情况下，机器底部漏墨严重，严重怀疑其设计工艺有问题，产品有质量缺陷，在联系小米客服时，一直不认可是产品设计缺陷，也不免费安排工作人员现场核实其是否是设计问题引起的漏墨。
处理结果：经核实，消费者2020-06-25在小米米家喷墨打印机 出现漏磨但可以是正常使用，要求免费维修；解释产品已经过保修，无法满足消费者诉求，未能达成一致。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！