投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
apple |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
姜先生 |
投诉诉求 |
依据《中华人民共和国消费者保护法》退款、赔偿、道歉 | ||
投诉详情：
转转订单号：1547661721137958126
我于2022年7月15在该平台购买一个二手AirPods pro耳机一副，卖家声称为正品，我就下单购买2022年7月17日收到，我于2022年8月1日发现该耳机为仿品，并非apple公司的耳机，他向我出售了假冒伪劣的产品，并且欺骗消费者该商品为正品这一行为，严重侵犯了我的权益，消费者权益保护法中第五十五条明确表示， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。为此我提出投诉并切需要得到满意的一个处理方式，退全款、赔偿并道歉！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！