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已解决:戴尔笔记本电源线短路烧坏不质保

2023-12-11消费者投诉网

投诉行业
数码通讯产品投诉
投诉品牌
戴尔
投诉地区
安徽省芜湖市
投诉人
傅先生
投诉诉求
更换


投诉详情:
电源线短路,造成跳闸停电,为保证正常使用,客户自己把损坏的电源线进行修复,把烧坏的电线剪掉,换了新线,戴尔居然说线进行了改变,不在质保范围

处理结果:非常感谢您的反馈,关于客户反馈的上述问题,我司已经与其联络进行沟通处理,已经为客户补寄部件。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!