投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
戴尔 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
戴尔笔记本电脑无法使用，无法开机
处理结果：目前客户述求是退款，客户的签收时间是在2023年11月7号签收，首次报修时间是在2023年12月11号，客户没有任何的维修记录，按照国家3包条规条款，已经超出退款的时间，我们无法支持客户退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
