投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
京东-索尼耳机 |
投诉地区 |
湖南省岳阳市 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
给予一定的赔偿或者。将耳机补差价给我。 | ||
投诉详情：
京东程序问题，无法支付，导致损失，物品拍下之后无法支付。程序漏洞。但责任由买家承担。
我通过京东的拍拍。拍下了一副索尼的耳机。但在支付的时候提示这物品已经流拍或者已被人购买。我截图发给京东客服，客服说他们的拍拍没有锁定库存的功能。上面的物品是提前上的，有可能这个物品已经被人买了，所以说我这边就支付不了。 只能我重新拍。说我没有支付成功，他们没有任何赔偿。但我如果说重新买的话，又得花我之前的钱还要多，中间产生的差价，他们又不负责。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！