投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
闲鱼-阿迪达斯 |
投诉地区 |
辽宁省营口市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
1. 立即退货退款：要求平台强制卖家同意退货，并全额退还货款。 2. 卖家承担运费：要求由售假的卖家承担退货产生的快递费用。 3. 平台加急处理：鉴于你即将开学，要求平台缩短处理周期，尽快解决问题。 4. 处罚售假卖家：要求平台对销售假冒商品的卖家进行相应处罚，防止其继续欺骗其他消费者。 | ||
投诉详情：
假冒伪劣：直接点明商品是假货，这是最核心的问题。 R26; 与宣传不符：说明卖家宣称是正品，实际收到的是假货。 R26; 质量问题：假货的材质、工艺等都不符合正品标准，属于严重质量问题。
闲鱼购买阿迪假货，卖家补偿封口、逼改理由，平台拖延，恳请加急处理退货退款。
本人在闲鱼平台购买标注为正品的阿迪达斯Superstar II（JI0124）鞋子，收货后发现为假冒伪劣商品，与正品存在明显差异。卖家主动提出15元补偿封口，并强迫将退款理由改为“协商一致”以逃避售假处罚。现平台处理周期长达20天，本人即将开学，无法等待。诉求：1. 立即强制卖家同意退货退款；2. 卖家承担来回运费；3. 督促平台加急处理并处罚售假卖家。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
