投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
得物平台-ZCDECO |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
按照消费者权益保护法第55条，我要求退一赔三 | ||
投诉详情：
12.14我收到了在得物平台网购的裙子，发现裙子的内签和吊牌严重不符，欺骗消费者，卖假货，我要求退一赔三。 商家给我回复这是审美或喜好的问题，这是商品法定标识信息不一致的合法性问题。商家的“风格装饰”说法没有法律依据。 我的诉求不变：根据《消费者权益保护法》第五
得物平台订单号为110189458918028671
12.14我收到了在得物平台网购的裙子，发现裙子的内签和吊牌严重不符，欺骗消费者，卖假货，我要求退一赔三。
我联系了商家，给我回复这是审美或喜好的问题，根据法律这是商品法定标识信息不一致的合法性问题。商家的“风格装饰”说法没有法律依据。我的诉求不变：根据《消费者权益保护法》第五十五条，因涉嫌欺诈，要求退一赔三。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
