投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
欧派家居 |
投诉地区 |
湖南省永州市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
退钱 | ||
投诉详情：
企业名称： 永州市冷水滩区欧杨建材商行 - 统一社会信用代码： 92431103MA7BL57 2026年3月29日，我在该门店交纳3000元作为衣柜定制预付款。双方未签订正式定制合同，未约定总价、产品明细、尺寸及交付标准，仅开具定金收据。 商家量尺后，强制要求支付全款才肯下单生产，属于不合理强制交易。 我要求解除约定并退。 依据法律，未签订主合同则定金约定不成立，且商家存在霸王条款、强制消费行为。要求退还3000元。
处理结果：关于消费者反馈事宜，双方已达成一致，消费者继续订购，如后续有任何售后问题可联系我司反馈。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
