投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
长虹电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
退机 | ||
投诉详情：
本人2015.1.23在福建省宁德市霞浦县国美电器购买的长虹彩电，在2017年11到12月的时候经常出现电视屏幕有影像滞留的现象，之后联系当地长虹售后检查，说主板坏了，主板的保修期只有一年，然后我花了几百块更换了主板，更换之后有的时候还是会出现影像滞留还有电视闪屏，于是第二次联系当地长虹售后进行维修，大概修了半个月说修好了，也没换什么，当天安装上去当场还是出现问题，等了半个月修了一个月，现在说是屏幕坏了要我自费维修。问题从保修期维修到过保，现在却要我自费，联系国美和厂家都没有解决问题。现在只有求助你们帮忙解决了
厂家回复：此问题已与用户协调处理好。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！