投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
臻米电蒸锅 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
娄先生 |
投诉诉求 |
希望商家返还产品并提供故障报告 | ||
投诉详情：
产品一直损坏，维修好不到一年再次损坏，沟通后让送修，送修后一直没有答复催问说已经寄回，再追问说要付维修费否则将我的产品报废处理，在此之前从未确认过维修收费情况及报价。 多次沟通无果且态度强硬，要求出具损坏原因及报价也不提供，并且一直威胁将我送修的产品报废。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
