投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
抖音直播间-志高电视机 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
尽快售后 | ||
投诉详情：
志高电视机产品故障，在售后期内，售后不了
2024年6月底购买的5台电视。抖音直播间说有3年免费换新，7年免费维修（有录屏视频可以提供证据）。买了一年不到其中有一台花屏了，售后成功了。2025年11月16日有一台又花屏了。找到商家微信（因之前售后过加的微信），跟他联系了。商家说有2年免费换新，需要我提供购买截图（有商家微信记录可提供证据）。因为抖音账号一人只能实名一个，需要实名商用的账号，就把所有之前购买商品的那个私用的账号注销了。现在找抖音要售后问题，一直拖拖拉拉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
