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已解决:创维电视的质量问题

安女士 中国消费者投诉网2018-08-31 14:14
投诉行业
家用电器
投诉品牌
创维电视
投诉地区
黑龙江省 -- 牡丹江市
投诉人
安女士
投诉诉求
毕竟主板的使用寿命太短了,希望免费换一次
投诉详情:
我两年前在新玛特买了创维43寸的电视,半年前发现电视没电了,就把插头拔下来重新插一次就好了,正常用了,就这样经常出现断电的现象,我也就重复这样做了,2018年八月三十一日就再也打不开了,找来创维维修人员,他们说主板坏了,要换一台,收费380元,我说太贵了,他们说可以修260以上,因为不知道哪里坏了,我就不明白了电视的主板两三年就得换一次吗?他们的维修也说主板很少有坏的。

厂家回复:9-25日联系用户,用户电视机芯板故障,已过保修期,需要付费维修,检修费180元+维修机芯板200元=380元,最终优惠到260元维修好,用户认可

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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