投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
抓紧维修或给退货 | ||
投诉详情：
因孩子已搬家，半年多没用，今年8月来客人用时发现打开后2分钟左右就停机，而且外机不工作，2018.8.3投诉后来人看了说是外机主板坏了，说发板子来修，到现在一个多月了，给客服打了六次电话了说来修，但当地的维修站点一直没来修，也没联系过我。
厂家回复：8月13号登门已处理好，此次又反应有问题，网点给反馈今天用户没在家，约的明天登门 9.26回访已修好
消费者回访：已经修好了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！