投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
大品牌质量不该这么次，希望延长保修期，免费更换水箱 | ||
投诉详情：
我于2016年1月购买并安装，9月份才使用，到现在不到两年时间。上个月报修，师傅上门后说没事，滴水是正常的什么也没修，收了30元上门费走人了。
厂家回复：经核实，产品已过保，师傅上门处理会产生相应的上门费、维修费和配件费，但由于当时用户不同意付费维修，故最后师傅只能收取上门费30元离开。如用户后期同意付费维修，可随时通知我司安排师傅上门处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！