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已解决:LG洗衣机经常出现故障(摆几天又能洗,过几天又不能洗)

杨先生 中国消费者投诉网2018-09-13 08:23
投诉行业
家用电器
投诉品牌
LG洗衣机
投诉地区
湖南省 -- 怀化市
投诉人
杨先生
投诉诉求
一次性搞好,找到故障的原因
投诉详情:
一次性修好,一定要找到故障的原因。一维修人员一上门先谈钱,反正拆开重装就是钱,一拖就过了保修期,维修人员上门拆开,又不处理什么,重装又好了

厂家回复:用户通过质量联盟反馈,洗衣机故障,师傅上门拆开,也不处理什么,要求师傅找到故障的原因,一次性修好机器。 已核实,洗衣机排水阀电机不良,需更换,但该配件预计10月10日左右才能提供,需请用户耐心等待配件,已联系顾客说明情况,用户认可。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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