投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
LG洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
一次性搞好，找到故障的原因 | ||
投诉详情：
一次性修好，一定要找到故障的原因。一维修人员一上门先谈钱，反正拆开重装就是钱，一拖就过了保修期，维修人员上门拆开，又不处理什么，重装又好了
厂家回复：用户通过质量联盟反馈，洗衣机故障，师傅上门拆开，也不处理什么，要求师傅找到故障的原因，一次性修好机器。 已核实，洗衣机排水阀电机不良，需更换，但该配件预计10月10日左右才能提供，需请用户耐心等待配件，已联系顾客说明情况，用户认可。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！